ＩＳＯ９００１:２０００認証取得企業によるＣＭＭへのアプローチ

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SQuBOK分類 :
1.2 品質のマネジメントの概念、 2.1 ソフトウェア品質マネジメントシステムの構築と運用、 2.2.3 プロセスモデル、 2.3 ソフトウェアプロセス改善のマネジメント

年度 : 2001年分科会 : 第5分科会「ソフトウェア品質保証システムの実践と課題」

主査 : 金井　治樹（東芝ＩＴソリューション）
副主査 : 古賀　恵子（日立製作所）、藤原　雅明（東芝ＩＴソリューション）
執筆者 : 青木　健吾（東芝ＩＴソリューション）、稲生　茂豊（ＳＣＣ）、岡崎　義博（アルファシステムズ）、重本　一郎（松下ソフトリサーチ）、山崎　健司（インテック）

紹介文 :
ISO9001（2000年版）の認証を取得してる企業がCMM(SW-CMM)の取得を目指すためのガイド。
ISO9001認証後にプロセス改善を行う際にCMMIを参考にする場合にも有効。
ISO9001未取得の企業の場合はIOS9001/CMMの要求から自社の状況で施策のベースを検討するのにも有効である。

概要 :
ソフトウェア業界において、ＩＳＯ９００１＊の認証を取得している企業・組織が次に取り組むものとして、プロセス改善を目的としたＣＭＭ＊（Capability　Maturity　Model）が考えられる。そこで本分科会では、ＩＳＯ９００１の認証を取得している企業・組織がＣＭＭレベル２、レベル３をめざすためには、何をすれば良いのか、どのような点に考慮すれば良いのかを明らかにし、ＣＭＭレベル２、レベル３をめざす企業・組織のための「ガイド」の作成を目標とした研究を以下に示す手順で行なった。
a)　ＩＳＯ９００１の要求事項とＣＭＭレベル２、レベル３の理解を行なった。
b)　ＣＭＭレベル２、レベル３の各KPA（Key Process Area）のKP（Key Practice）から、これに対応するＩＳＯ９００１の要求事項（項番）を当てはめてマップを作成し、必要な手順書及びインプット、アウトプットを明確にした。
c)　ＩＳＯ９００１の要求事項とＣＭＭのＫＰを比較検討し、①対応度（ＣＭＭのＫＰＡ及びＫＰの要求事項に対してＩＳＯ９００１はどの程度対応しているか、満足しているか）及び②ＩＳＯ９００１による品質マネジメントシステムＱＭＳ（Quality Management System）に追加してＣＭＭに対応するために必要となる事項の２つを明確にした。
本報告書ではそれらの研究結果について報告する。

＊特に説明のない場合、ＩＳＯ９００１は２０００年版（ＩＳＯ９００１：２０００）を、ＣＭＭはＳＷ-ＣＭＭを示している。