執筆者：

加藤 慎介（富士写真フイルム） 、大庭 武（亜細亜証券印刷） 、田上 貴久（アンリツエンジニアリング） 、福山 朋子（インテック） 、穂崎 尚志（三菱電機マイコン機器ソフトウエア） 、谷川 淳一（リコー） 、金山 豊浩（アドバンテスト）

主査：

篠原 稔和（ソシオメディア）

副主査：

多田 幸翁（テクシア） 、田中 徹（FX Palo Alto Laboratory）

商品企画段階においてユーザ要求の本質を分析する手法として、HCD（Human-centred　Design)の適用のメリットを説明し、その主要な手法であるペルソナ法、シナリオ法をとり上げ、その適用方法を説明している。また、その適用によって作成した要求仕様を、ペーパプロトタイピング手法により検証し、改善点を洗い出した。
HCD適用しない場合の要求定義と、HCDを適用した場合の要求定義の差異が報告されている。

概要：

ソフトウェアを利用者にとって使いやすく、効果的なものとするためには、ソフトウェアの品質管理の向上と同時に、利用者自身にとってのユーザビリティ（使い勝手、使いやすさ）を高めるための「利用品質」を管理することが求められる。そこで本稿では、利用品質の向上を目指して、開発ライフサイクルにユーザビリティ手法を取り入れるアプローチである「ＨＣＤ（Humancentred Design: 人間中心設計）」に着目し、その主要な手法の学習と実践を通したソフトウェア開発におけるＨＣＤアプローチの効用を探る。その実践に際しては、品質管理の要点である改善効果の定量化を意識するとともに、近年、その重要性が高まる「ソフトウェア要求定義書」に重点を置き、ＨＣＤアプローチ導入によるソフトウェア要求定義書の改善効果を検証する。また、評価対象を「コミュニティサイト」としたことで、本研究会活動を支援する仕組み作りへの提言にもつなげたい。