概要 :
組み込みソフトウェア開発では、その開発規模が年々増大する中、高品質・低コストかつ短納期の達成を強く求められている。そのため、開発の上流工程での品質作り込みと下流工程での手戻り低減が、ますます重要になってきている。開発現場ではさまざまな改善活動が行われており、そのひとつに過去のトラブル事例(以下、「過去トラ」と呼ぶ)の活用がある。
これは、不具合事例を収集し共有することで、手戻りの予防や、再発クレームの削減を目指すものである。しかし、実際に発生している手戻りやクレームの内容を見ると、「過去トラ」の教訓やノウハウを活用していれば防げたものも多く、「過去トラ」が有効活用されているとは言いがたい状況である。そこで組み込みソフトウェアの開発現場で「過去トラ」を有効活用するための施策を検討し、検証を行った。