使いやすいUIを設計するためのプロトタイピング手法実践に向けたツボ・勘所― フォトブックサービスにおけるプロトタイプ作成とペルソナ・シナリオに基づくウォークスルーを通じて ―

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SQuBOK分類 :
3.5.1 要求抽出、 3.5.2 要求分析、 3.8 レビューの技法、 3.13 使用性の技法

年度 : 2007年分科会 : 第4分科会「ソフトウェア・ユーザビリティ　－エンドユーザ視点でのソフトウェア開発－」

主査 : 金山　豊浩（アドバンテスト）
副主査 : 多田　幸翁（シーテック）、福山　朋子（インテック）
アドバイザー : 篠原　稔和（ソシオメディア）、篠原　稔和（ソシオメディア）
執筆者 : 高尾　俊之（富士フイルム）、荏本　尚志（リコー）、阿達　竹司（三菱電機コントロールソフトウェア）、金谷　新吾（伊藤忠テクノソリューションズ）、南齋　雄一（アドバンテスト）、田上　貴久（アンリツエンジニアリング）、中山　利宏（日本信号）、穂崎　尚志（三菱電機マイコン機器ソフトウエア）

紹介文 :
研究対象を、プロジェクトの上流段階でのプロトタイプの作成とペルソナ・シナリオに基づく検証(ウォークスルー)の二つに絞ったUCD(人間中心設計)手法の現場への適応研究。評価軸となるペルソナや、テストケースであるプロトタイプに求められる品質問題も垣間見えて興味深い。使い易さを設計/検証するには、どれだけの準備が必要なのかを疑似体験できる。尚、UCDは基本的にはUXD(ユーザ体験デザイン)と同義と思って頂いて差し支えない。

概要 :
昨年度、本研究会では、ターゲットユーザーを明確化するペルソナ手法について報告した。本年度は、昨年の研究成果を踏まえ、プロトタイプの作成と、ペルソナ・シナリオに基づいたウォークスルーによる検証作業の実践を行った。
その結果、2回のウォークスルーでの手法の改善により、プロトタイプの表記のルール化、シナリオのアウトラインレベルでの検討の効果が確認できた。
また、ウォークスルーコーディネーターの重要性も明らかになった。コーディネーターが、プロトタイピング実施の目的や確認したいユーザー要件の内容、プロトタイプの準備内容(実装仕様)、ペルソナ・シナリオを理解した上で、検討の深さや、実施アシストを判断して、ウォークスルー実施を進めることで、効果的なプロトタイピングになると考える。
今後、こうした手法を使うためにはどんな知識とスキルが必要か、それらの知識・スキルを誰がどのように身につけるのか、と言った課題に取り組んで行きたい。