事実を正確に捉える方法 - プロジェクト内情報共有のために -
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発表場所 : SQiP研究会
主査 : 早川 勲（アズビル株式会社）
副主査 : 板倉 稔（株式会社イネーブルツリー）
執筆者 : 市川 義崇（株式会社リンクレア） 、淺井 真（ヤンマーエネルギーシステム株式会社） 、石丸 明（TIS株式会社） 、岸田 伸義（キヤノン株式会社） 、高畑 洋介（テックスエンジソリューションズ株式会社） 、馬場 善宏（株式会社インテック）
副主査 : 板倉 稔（株式会社イネーブルツリー）
執筆者 : 市川 義崇（株式会社リンクレア） 、淺井 真（ヤンマーエネルギーシステム株式会社） 、石丸 明（TIS株式会社） 、岸田 伸義（キヤノン株式会社） 、高畑 洋介（テックスエンジソリューションズ株式会社） 、馬場 善宏（株式会社インテック）
紹介文 :
研究会で事例を発表し合った。ところが、内容が伝わらない。実際の仕事でも、仕様が誤解されたり、指示が伝わらなかった等、この種の事例にはこと欠かない。そこで、この問題を解こうとした。
事実を正確に伝え、そこから推論を組み立てるべきなのに、推論が随所に入って議論が混乱してしまう。あるいは、推論同士で根拠の無い議論が空回りしてしまう。まず、事実を正確に伝えることが伝わる第一歩だ。事実が共有できれば、その上にたつ推論の範囲は狭められる。
元々我々は、話を受ける側の教育ばかり受けてきて、話し手の教育をあまり受けてきていない。一度本論文を読んで、伝わる/えるにはどうすべきか考え直してみると良い。
研究会で事例を発表し合った。ところが、内容が伝わらない。実際の仕事でも、仕様が誤解されたり、指示が伝わらなかった等、この種の事例にはこと欠かない。そこで、この問題を解こうとした。
事実を正確に伝え、そこから推論を組み立てるべきなのに、推論が随所に入って議論が混乱してしまう。あるいは、推論同士で根拠の無い議論が空回りしてしまう。まず、事実を正確に伝えることが伝わる第一歩だ。事実が共有できれば、その上にたつ推論の範囲は狭められる。
元々我々は、話を受ける側の教育ばかり受けてきて、話し手の教育をあまり受けてきていない。一度本論文を読んで、伝わる/えるにはどうすべきか考え直してみると良い。
概要 :
第2分科会では「情報共有をしたらモチベーションが上がる」と仮説を立てた．この仮説を検証するために，研究員が事例を持ち寄った．ところが，持ち寄った事例のすべてが著者の意図通りに伝わらなかった．
そこでなぜ伝わらないかを分析した．その結果，下記のことが判明した．
説明に，事実と推論が混在している
説明している事実を構造化できていない
説明中に詳細事実を暗示する言葉を使っている
これらを解決すれば情報が正確に伝わり，情報共有できるはずである．この方法をJST法（3.3参照）と名付けた．これを適用した結果，事実が正しく伝わり，事実認識以降の推論がスムーズに進むようになった．
現実の世界でも事実が伝わらないことにより，対策を誤ることがよく起きている．JST法が様々な場面で使われることで，事実の正確な伝達が可能になり，問題解決の精度が上がることを期待する．
第2分科会では「情報共有をしたらモチベーションが上がる」と仮説を立てた．この仮説を検証するために，研究員が事例を持ち寄った．ところが，持ち寄った事例のすべてが著者の意図通りに伝わらなかった．
そこでなぜ伝わらないかを分析した．その結果，下記のことが判明した．
説明に，事実と推論が混在している
説明している事実を構造化できていない
説明中に詳細事実を暗示する言葉を使っている
これらを解決すれば情報が正確に伝わり，情報共有できるはずである．この方法をJST法（3.3参照）と名付けた．これを適用した結果，事実が正しく伝わり，事実認識以降の推論がスムーズに進むようになった．
現実の世界でも事実が伝わらないことにより，対策を誤ることがよく起きている．JST法が様々な場面で使われることで，事実の正確な伝達が可能になり，問題解決の精度が上がることを期待する．
