2件の資料が見つかりました。
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サービス品質とCRM ～ お客様の見えない要求を掴み満足度を上げるために
ソフトウェア品質管理研究会 第4分科会「サービスの品質とCRM(Customer Relationship Management)」（2003年）
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ソフトウェア開発における情報共有の課題と効果に関する研究
ソフトウェア品質管理研究会 第7分科会「高品質ソフトウェア開発のための知識共有と再利用」（2001年）
SQiPのさまざまな取り組みから得られた成果を一般公開しています。
ソフトウェア品質管理にお役立てください。
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